Politique de confidentialité sur IMEDIATIS Ltd.

Politique de confidentialité

IMEDIATIS Sarl a créé cette déclaration de confidentialité afin de démontrer son engagement à l'égard de la protection de la vie privée de ses clients et utilisateurs de ses logiciels et services. Cette politique de confidentialité régit la manière dont IMEDIATIS Sarl (IMEDIATIS) utilise, conserve et divulgue les informations collectées auprès de ses clients et utilisateurs de ses logiciels. Nos logiciels et services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans.

Informations collectées

IMEDIATIS peut demander ou collecter des informations personnelles auprès des utilisateurs en ligne de différentes manières, notamment par le biais de formulaires en ligne de demande d'informations ou de commande de produits et de services, et d'autres instances où les utilisateurs sont invités à fournir volontairement de telles informations. Certaines des données que nous recueillons sont des informations qui vous identifient personnellement et peuvent inclure votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, vos numéros de téléphone et de télécopie, les informations relatives à votre compte de paiement et d'autres informations nécessaires à la fourniture des services demandés. IMEDIATIS tient également un registre des contacts pour l'assistance technique ou à la clientèle.

IMEDIATIS peut également recueillir des informations sur la façon dont les utilisateurs accèdent à ses sites Web et Apps par le biais de fichiers journaux et l'utilisation de cookies, et par le biais de services tiers tels que Google Analytics. Ces informations peuvent inclure des informations standard provenant de votre navigateur web (telles que le type de navigateur et la langue), votre adresse de protocole Internet (IP), et les actions que vous effectuez sur les sites web et les apps de IMEDIATIS.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un élément de données stocké sur l'ordinateur de l'utilisateur et lié à des informations le concernant. Nous pouvons utiliser à la fois des cookies d'identification de session et des cookies persistants. Dans le cas des cookies d'identification de session, lorsque vous fermez votre navigateur ou vous déconnectez, le cookie se termine et est effacé.
Un cookie persistant est un petit fichier texte stocké sur le disque dur de votre ordinateur pendant une période prolongée. Le fichier d'aide de votre navigateur contient des informations et des instructions pour supprimer les cookies persistants. Les cookies d'identification de session peuvent être utilisés par IMEDIATIS pour suivre les préférences de l'utilisateur pendant qu'il visite le site web. Ils permettent également de minimiser les temps de chargement et d'économiser sur le traitement du serveur. Les cookies persistants peuvent être utilisés par IMEDIATIS pour enregistrer, par exemple, si vous souhaitez que votre mot de passe soit mémorisé ou non, ainsi que d'autres informations. Les cookies utilisés sur le site web de IMEDIATIS ne contiennent pas d'informations personnelles identifiables.

Les fichiers de journalisation

Comme la plupart des sites web standard, nous utilisons des fichiers de journalisation. Ces informations peuvent inclure les adresses de protocole internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur d'accès à internet (FAI), les pages de renvoi et de sortie, le type de plate-forme, l'horodatage et le nombre de clics afin d'analyser les tendances, d'administrer le site, de suivre les mouvements des utilisateurs dans l'ensemble et de recueillir des informations démographiques générales à des fins d'utilisation globale. Toutefois, aucune des informations stockées dans nos fichiers journaux, y compris, mais sans s'y limiter, les adresses IP, n'est liée à des informations personnellement identifiables.

Comment nous utilisons et partageons ces informations ?

IMEDIATIS peut utiliser et partager vos informations personnelles afin de fournir les services demandés. Par exemple, vos informations peuvent être fournies au registraire de domaine afin de traiter les enregistrements de domaine, ou à l'autorité de certification compétente pour commander un certificat SSL en votre nom. Nous partagerons également vos informations dans la mesure nécessaire pour nous conformer aux règles, réglementations et politiques de l'ANTIC (Autorité légale au Cameroun) et, si vos domaines ne sont pas configurés pour un enregistrement privé, le registre WHOIS accessible au public contiendra des informations personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, votre titre, votre prénom, votre nom, votre nom de domaine, votre adresse de courrier électronique, votre pays et votre numéro de téléphone.

IMEDIATIS est tenu de fournir certaines de vos données personnelles afin de demander un certificat SSL à l'autorité de certification. En soumettant une demande de commande ou de renouvellement de certificat SSL par l'intermédiaire de IMEDIATIS, vous consentez à ce que IMEDIATIS communique toutes les informations personnelles requises à l'autorité de certification afin de répondre à la demande et vous reconnaissez et comprenez que IMEDIATIS n'agit qu'en tant qu'intermédiaire entre le client et l'autorité de certification, afin de faciliter la commande ou le renouvellement du certificat. IMEDIATIS n’exerce aucune influence sur le résultat d'une demande de certificat SSL et ne peut garantir qu'une demande de commande ou de renouvellement de certificat SSL sera acceptée.

IMEDIATIS peut également utiliser les informations personnelles identifiables collectées par IMEDIATIS pour contacter les clients au sujet des produits et services offerts par IMEDIATIS et, dans la mesure où l'utilisateur l'a accepté, par ses affiliés de confiance, ses contractants indépendants et ses partenaires commerciaux. Nous pouvons également utiliser ces informations et les partager avec des tiers de confiance à des fins de recherche concernant l'efficacité de nos logiciels et services, le marketing, la publicité et les efforts de vente, y compris, sans limitation, à des fins d'évaluation par les clients. IMEDIATIS ne vendra ni ne partagera ces informations avec un tiers à des fins de marketing, sauf si vous autorisez spécifiquement ce partage d'informations.

IMEDIATIS peut également divulguer des données globales et anonymes basées sur les informations collectées auprès des utilisateurs à des investisseurs et des partenaires potentiels. Dans ce cas, seules des informations statistiques seront divulguées et les données personnelles identifiables resteront strictement confidentielles. En cas de vente de IMEDIATIS, les informations collectées auprès des utilisateurs peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires.
IMEDIATIS peut occasionnellement faire appel à des tiers, y compris ses propres filiales et sociétés affiliées, pour conserver, analyser ou stocker ou manipuler les données reçues par IMEDIATIS de la part de ses clients. Dans tous ces cas, les fournisseurs de services tiers seront tenus de traiter toutes ces données avec le même degré de soin que IMEDIATIS et il leur sera interdit de divulguer ces données à toute autre personne ou partie, sauf dans les cas prévus par la présente Politique de Confidentialité.

IMEDIATIS utilise les informations relatives aux comptes de paiement uniquement pour vérifier les qualifications financières des Clients potentiels et pour percevoir le paiement des services fournis par IMEDIATIS.

Google Analytics

Nous utilisons « Google Analytics » pour collecter des informations sur l'utilisation de nos sites web et nos logiciels, telles que la fréquence des visites et les autres sites que les utilisateurs ont consultés avant de venir. Google Analytics ne collecte que l'adresse IP qui est attribuée à l’utilisateur à la date à laquelle il ouvre nos logiciels, et non son nom ou d'autres informations permettant de l’identifier.

Google Analytics implante un cookie permanent sur son navigateur web afin de l’identifier en tant qu'utilisateur unique lors de sa prochaine visite sur nos logiciels et sites Web. Ce cookie ne peut être utilisé que par Google Inc. Les informations générées par le cookie seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis.

Nous utilisons les informations reçues de Google Analytics uniquement pour améliorer les services offerts sur nos sites web et nos logiciels. Nous ne combinons pas les informations collectées par l'intermédiaire de Google Analytics avec des informations personnelles identifiables.

La capacité de Google à utiliser et à partager les informations collectées par Google Analytics sur les visites des utilisateurs de nos sites Web et de nos logiciels est limitée par la politique de confidentialité de Google. Vous pouvez empêcher Google Analytics de vous reconnaître lors de vos visites ultérieures sur nos sites et logiciels en désactivant le cookie Google Analytics sur votre navigateur
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Offres spéciales et mises à jour

Nos clients et utilisateurs recevront occasionnellement des bulletins d'information ou des courriels contenant des informations sur des produits, des services ou des offres spéciales. Par respect pour la vie privée de nos utilisateurs, IMEDIATIS leur donne la possibilité de refuser de recevoir ce type de communications.

Annonces de services

En de rares occasions, il est nécessaire d'envoyer une annonce strictement liée au service, si, par exemple, notre service est temporairement suspendu pour maintenance. En général, les utilisateurs ne peuvent pas refuser de recevoir ces communications, mais ils peuvent désactiver leur compte. Toutefois, ces communications ne sont pas de nature promotionnelle.

Divulgations exigées par la loi

Bien que nous fassions tout notre possible pour préserver votre vie privée, nous pouvons être amenés à divulguer des informations personnelles lorsque la loi l'exige, ou si IMEDIATIS estime que la divulgation est nécessaire pour protéger les droits de IMEDIATIS et/ou pour se conformer à une procédure judiciaire, à une ordonnance du tribunal, à une citation à comparaître ou à toute autre procédure légale. IMEDIATIS peut également divulguer des informations vous concernant si nous déterminons que la divulgation est nécessaire pour des raisons de sécurité nationale, d'application de la loi ou d'autres questions d'importance publique. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique en matière d'assignation à comparaître.

Sites web de tiers

Les sites web et les logiciels de IMEDIATIS contiennent des liens vers d'autres sites. Veuillez noter que IMEDIATIS n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces autres sites ou de ses clients. Nous vous encourageons à lire les déclarations de confidentialité de chaque site web qui collecte des informations personnelles identifiables. La politique de confidentialité de IMEDIATIS telle que décrite ici s'applique uniquement aux informations collectées par IMEDIATIS.

Gestion de l'information

Les informations fournies à IMEDIATIS sont conservées indéfiniment et peuvent être stockées dans une ou plusieurs bases de données gérées directement ou indirectement par IMEDIATIS. IMEDIATIS utilise des mesures de sécurité standard pour protéger la confidentialité des informations. Bien que nous ne puissions pas garantir l'absence de perte, d'utilisation abusive ou d'altération des données, nous faisons tout notre possible pour prévenir de tels événements. Toute autre information particulièrement sensible, telle que les numéros de carte de crédit collectés pour des transactions commerciales, est cryptée avant d'être transmise par vos soins à IMEDIATIS. Votre utilisation des Services de IMEDIATIS Sarl peut entraîner le transfert d'informations au niveau international, y compris à destination ou en dehors du Cameroun. En visitant ses sites Web ou en utilisant les applications de IMEDIATIS Sarl vous consentez à de tels transferts.

Bien que IMEDIATIS utilise des mesures standard pour protéger vos informations, aucune mesure de sécurité n'est infaillible, et il est impossible de garantir une sécurité totale des données envoyées ou conservées via Internet.

Votre responsabilité

Vous êtes responsable de la sécurité de votre identifiant client et de vos mots de passe. Veillez à les conserver en lieu sûr et à ne pas les partager avec d'autres personnes. N'oubliez jamais de vous déconnecter à la fin de votre session pour vous assurer que personne ne peut accéder à vos informations personnelles privées. Vous devez prendre cette précaution même si vous n'utilisez pas un ordinateur public, comme dans une bibliothèque ou un cybercafé, et même si vous utilisez votre ordinateur privé à la maison. Vous êtes également responsable de la mise à jour de vos coordonnées et de vos informations de paiement. Vous pouvez mettre à jour ou modifier vos informations d'enregistrement en vous connectant au panneau de configuration fourni par IMEDIATIS dans ses logiciels. Certaines informations doivent être conservées par IMEDIATIS, même après la clôture de votre compte, afin de permettre à IMEDIATIS de fournir les services demandés, de se conformer à ses obligations légales, ou de permettre à IMEDIATIS de résoudre des litiges ou d'appliquer ses accords.

Vos droits en matière de protection de la vie privée au Cameroun

Prenant le relais, la loi relative à la cybersécurité et la cybercriminalité pose que « toute personne a droit au respect de sa vie privée » et, pour assurer l’effectivité de ce droit, le Code pénal camerounais sanctionne, notamment sous les qualifications de diffamation, de violation de domicile ou de violation du secret de la correspondance, les atteintes à l’honneur et à la vie privée des individus.

Modifications de la présente déclaration de confidentialité

IMEDIATIS se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, et ces modifications seront publiées sur les sites web et logiciels de IMEDIATIS Sarl.

Plaintes, réclamations et abus

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou pour signaler un abus, veuillez envoyer un courriel à hello@imediatis.net.

Ou venez nous rendre visite du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h30 :

IMEDIATIS Sarl,
Makepe, Rue 5N.410, Bloc M,
Douala 5, Douala, Cameroun
Tél : (+237) 691 38 84 85